Citigroup’un bir müşterisinin hesabına yalnızca 280 dolar göndermesi gerekirken 81 milyon dolar (yaklaşık 2.9 milyar lira) yatırması bankayı sıkıntı durumda bıraktı. Bankada uzun müddettir devam eden operasyonel sıkıntılar çözülmeye çalışırken yaşanan yanılgı ikna teşebbüslerini de zora soktu.
Geçtiğimiz Nisan ayında meydana gelen ve daha evvel rapor edilmeyen yanlışlı dahili transfer, hem bir ödeme çalışanı hem de süreci denetim etmekle görevlendirilen ikinci bir yetkili tarafından, sonraki gün mesai başlangıcında sürece alınmak üzere onaylanmadan evvel gözden kaçırıldı.
PARA GERİ GETİRİLDİ
Üçüncü bir çalışan bankanın hesap bakiyelerinde bir sorun tespit ederek ödemeyi gönderildikten 90 dakika sonra yakaladı. Financial Times ve olaya aşina iki kişi tarafından görülen olayla ilgili bir iç hesaba nazaran, ödeme birkaç saat sonra bilakis çevrildi.
Mevzuyla ilgili bilgisi olan bir diğer şahsa nazaran, Citi’den hiçbir fon çıkmadı ve banka bu durumu Federal Rezerv ve Para Ünitesi Denetçisi Ofisi’ne bildirdi.
Banka, “dedektif denetimlerinin iki Citi defter hesabı ortasındaki giriş yanılgısını derhal tespit ettiğini ve girişi bilakis çevirdiğini ve bu düzeneklerin bankadan çıkan rastgele bir fonu da durduracağını” söyledi.
Citi “Banka ya da müşterimiz üzerinde rastgele bir tesir yaratmamış olsa da, bu olay manuel süreçleri ortadan kaldırmaya ve ortak denetimleri otomatikleştirmeye devam etme gayretlerimizin altını çizmektedir.” sözünü kullandı