WASHINGTON – Biden yönetimi Pazartesi günü yaptığı duyuruda, havayollarından yolculara kapsamlı uçuş gecikmeleri ve iptalleri için tazminat talep etmeye çalışacağını duyurdu.
Önerilen kuralın, havayollarının, misafirlerinin kontrolünde olan önemli seyahat aksamaları için yalnızca geri ödemeler yerine nakit ödemeler sağlamasını gerektirecektir. Ulaştırma Departmanına göre, şu ve hiçbir şekilde ABD’deki gecikmeler veya iptaller için nakit tazmin cezası vermiyor.
Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg yapacağını, “Bir amaçla bir uçuş iptaline veya gecikmesine neden, faturayı yolcular ödemelidir” dedi. “Bu kural, ABD tarihinde ilk kez, havayollarının bir iptale veya önemli bir gecikmeye neden olduğu bölümler, yolcuların tazmin odası ve yemek, otel ve rezervasyon işlemleri gibi masrafların karşılanmasını gerektirecektir.”
Bay Buttigieg ve Başkan Biden’ın planını tanıtmak için Pazartesi maçından sonra Beyaz Saray’da bir etkinlik düzenlemesi planlanıyor.
Havayolu endüstrisi, yolcular koronavirüs pandemisinin zirvesinden sonra gökyüzüne dönerken son meydana gelen bir dizi uçuş kesintisi de dahil olmak üzere bir dizi sıkıntının ardından yoğun bir incelemeye tabi tutulur. Aralık ayında bir kış fırtınası, Southwest Airlines’ta bir erimeye yol kaybı yolcuları tatil seyahati işletmesi mahsur bıraktı.
Önerilen kural, Bay Buttigieg’in girişimci endüstrisini müşteri deneyimini yapılandırmaya zorlama çabalarına katkıda bulunuyor. Görev süresi boyunca, Ulaştırma Departmanı, müşteri iadeleriyle ilgili sorunlar da dahil olmak üzere bir dizi dağıtma nedeniyle havayollarına milyonlarca dolar para cezası verdi, ancak bazı eleştirmenler onu sektöre karşı daha sert bir tavır almaya zorladı.
Eylül ayından itibaren departman, yolcuların uçuşlarının ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda hangi hizmetlere hak kazandıklarını çevrimiçi bir kontrol paneli kullanıma sundu. Bay Buttigieg, havayollarını sahiplerine yönelik politikalarını yapılandırmaya zorlayan kontrol panelinin düzenlenmesine itibar etti.
Havacılıkta mı çalışıyorsunuz? Times hikayenizi istemek istiyor. Lütfen deneyimlerinizi detaylandırın ve hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. buradaki arşivlerimiz . Özellikle havaalanları veya havayolları için çalışan (veya daha önce götüren olan) veya hastanede ayakta duran yardımcı olan devlet kurumlarının bir parçası olan kişilerden bilgi almak istiyoruz. Gönderinizin hiçbir bölümünü izniniz olmadan yayınlamayacağız.
